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1)  Je n’arrive plus à accéder à mon compte et à téléphoner ?
2)  Je peux téléphoner mais je n’arrive pas à accéder à mon compte via Internet ?
 
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1) Je n’arrive plus à accéder à mon compte et à téléphoner ?
Nous vous rappelons qu’après six mois sans activité (aucun appel et/ou aucun rechargement), votre compte est automatiquement cloturé.
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2) Je peux téléphoner mais je n’arrive pas à accéder à mon compte via Internet ?
Si vous pouvez téléphoner avec notre service mais que vous n’avez pas accès à votre compte :
- soit votre code perso est erroné et dans ce cas cliquez ici pour le redemander.
- soit il existe une incompatibilité entre votre PC et notre site internet. Dans ce cas cliquez ici pour contacter notre service informatique.
En attendant de trouver une solution,vous avez la possibilité de recharger votre compte en appelant notre service client.

Pour contacter un de nos conseillers clients
domtom-telecom@domtom-telecom.com
ou appelez le 04 99 77 21 91
du lundi au vendredi de 9h / 17h
horaire France métropolitaine
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