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Téléphoner depuis mon fixe ?
 
1)  Ai-je besoin d'un téléphone spécial ou de modifier mon installation pour utiliser votre service ?
2)  En m'inscrivant à votre service est-ce que je conserve mon numéro de téléphone ?
3)  Je suis sur liste rouge, puis-je utiliser votre service ?
4)  Mon poste se situe derrière un standard téléphonique, puis-je utiliser votre service ?
5)  Quelles sont les destinations que je peux appeler avec votre service ?
6)  Je suis déjà abonné à un autre opérateur. Puis je quand même utiliser votre service ?
7)  Je dispose d'une ligne restreinte, votre service fonctionne t il ?
8)  J'ai un message « nous ne vous avons pas compris », que faire ?
9)  J'habite dans les TOM ou en Métropole, puis-je utiliser votre service ?
 
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1) Ai-je besoin d'un téléphone spécial ou de modifier mon installation pour utiliser votre service ?
Vous devez simplement utiliser un téléphone à touche avec fréquence vocale. Vous devez entendre un "bip sonore" quand vous appuyez sur une touche de votre téléphone.
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2) En m'inscrivant à votre service est-ce que je conserve mon numéro de téléphone ?
Oui.
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3) Je suis sur liste rouge, puis-je utiliser DomTom Telecom ?
Oui.
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4) Mon poste se situe derrière un standard téléphonique, puis-je utiliser votre service ?
Si vous votre ligne se situe derrière un standard téléphonique, pour utiliser notre service, il vous faudra enregistrer le n° de votre poste et celui du standard sur votre compte.
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5 )Quelles sont les destinations que je peux appeler avec votre service ?
Vous pouvez utiliser notre service pour tous vos appels longues distances depuis les DOM
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6) Je suis déjà abonné à un autre opérateur. Puis je quand même utiliser votre service ?

Oui. Il vous suffit le 0805 123 200, dans ce cas vos appels seront déduits de votre compte DomTom Telecom et ne seront pas facturés par votre opérateur.

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7) Je dispose d'une ligne restreinte, votre service fonctionne t il ?

Avec le 0805 123 200 Oui car c'est un n° gratuit qui n'est pas bloqué par France Télécom.

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8) J'ai un message « nous ne vous avons pas compris », que faire ?

Dès que vous obtenez la tonalité, vous devez composer le numéro de votre correspondant.
- soit le n° du téléphone depuis lequel vous utilisez notre service n'a pas été enregistré. Dans ce cas il suffit de le rajouter dans votre compte. Cliquez ici pour accéder à votre compte.
- soit votre téléphone n'est pas à fréquence vocale. Dans ce cas assurez vous que vous utilisez bien un téléphone à touche et que vous entendez bien un « bip » quand vous appuyez sur ses touches.

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9) J'habite dans les TOM ou en Métropole, puis-je utiliser votre service ?

Non.
Vous devez utiliser notre service Expat Telecom depuis les TOM ou Les Minutes Direct depuis la Métropole

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